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Kontakt zu Casinozer Casino

Unser Support-Team hilft bei Fragen zu Konto, Kasse, Bonus und Verifizierung. Casinozer richtet sich an Spielende in Deutschland; Betreiber ist Altacore N.V. mit Lizenzen in Curaçao und Anjouan (seit 2021).

Casinozer Support — verfügbare Kanäle

Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrem Anliegen passt:

  • Live-Chat 24/7 — für schnelle Hilfe zu Login, Einzahlung oder laufenden Aktionen. Öffnen Sie den Chat über den Button unten oder in der Konto-Umgebung.
  • E-Mail — schreiben Sie an support@casinozer1.de von der Adresse, die in Ihrem Profil hinterlegt ist.
LIVE-CHAT

Casinozer Kontakt — Nachrichten-Checkliste

Damit wir Ihr Ticket zügig bearbeiten können, nennen Sie bitte:

  • Benutzername oder die E-Mail Ihres Kontos
  • Datum und ungefähre Uhrzeit des Vorgangs
  • Art des Anliegens (Einzahlung, Auszahlung, Bonus, KYC, technischer Fehler)
  • Transaktions- oder Referenznummer, falls vorhanden
  • kurze Beschreibung des erwarteten und des tatsächlichen Ergebnisses

Senden Sie niemals Passwörter, 2FA-Codes oder vollständige Kartendaten per E-Mail oder Chat.

Casinozer Support — Antwortzeiten

Live-Chat-Anfragen werden rund um die Uhr zeitnah beantwortet. E-Mail-Tickets prüfen wir werktags und an Wochenenden; komplexe Fälle zu Auszahlungen oder Verifizierung können zusätzliche Prüfschritte erfordern.

Bei laufenden Compliance-Prüfungen kann die Bearbeitung länger dauern, bis Unterlagen freigegeben sind. Nutzen Sie für Statusfragen zu KYC die Hinweise in der KYC-Richtlinie.

Casinozer Bonus — Hilfe zu Konto und Angeboten

Fragen zum Angebot 100% bis zu €500 + 50 Freispiele klären Sie am schnellsten im Live-Chat oder über die Seite Bonus. Verbindlich bleiben die Bedingungen, die bei der Einlösung in der Kasse stehen (u. a. Mindesteinzahlung €20, 35× Umsatz, 14 Tage).

Casinozer verwandte Richtlinien

Vor einer Support-Anfrage können diese Seiten helfen:

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